Težave s prenosom Ford Powershift: Ste prizadeti? Katere korake morate storiti?

CarAdvice vsak teden prejme vsaj štiri ali pet e-poštnih sporočil na spletno mesto ali telefonske klice na naše različne radijske programe v zvezi s težavami s prenosom Ford Powershift.




Nasveti so vedno enaki, vendar jih vozniki, ki imajo težave, pogosto napačno razumejo ali jih ne poznajo.

Ta članek želi razložiti, kako diagnosticirati težave z vašim vozilom in kaj morate storiti, da poiščete popravke in odpravite težave ali zamenjate vozilo.

Prizadeta vozila so modeli Ford Focus, Fiesta in EcoSport v obdobju 2010–2016, opremljeni s samodejnim menjalnikom Powershift.







Prvič, spodnje informacije so poleg vaših pravic potrošnikov. Po avstralskem zakonu o varstvu potrošnikov (ACL) imajo lastniki vozil, ki so vozilo kupili po 1. januarju 2011, pravico popravljati ali zamenjati vozilo zunaj garancije proizvajalca.

2015 nissan murano

Če želite izvedeti, ali ste upravičeni do in kakšne korake morate storiti, preberite našo zgodbo o avstralskem zakonu o potrošnikih in vaših pravicah. Spodnje informacije so priporočeni ukrepi, ki jih je treba prek Ford Australia rešiti.

Pridružitev akciji razreda ali zahtevo, da se vozilo takoj zamenja, ni najboljši način za rešitev težave.

2015 honda hrv

O postopku in postopku smo se pogovarjali z direktorjem za komuniciranje in odnose z javnostmi Ford Australia Martinom Gunsbergom, ki je dejal, da želi podjetje zagotoviti, da so vozila fiksna, potrošniki pa z izdelkom na koncu zadovoljni.




Kakšni so simptomi in znaki težave s prenosnikom Ford Powershift?

'Zavedamo se, da se nekateri kupci srečujejo z določenimi bencinskimi modeli Focus, Fiesta in EcoSport, ki so opremljeni s samodejnim menjalnikom Powershift 2010-16, in z njimi aktivno sodelujemo pri reševanju njihovih težav,' je dejal Gunsberg.

'Če ima katera koli stranka težave s svojim vozilom, naj se obrne na svojega prodajalca Ford ali Ford Australia neposredno na 13FORD (13 36 73).'

„Nekateri bencinski modeli Focus, Fiesta in EcoSport, ki so opremljeni s samodejnim menjalnikom Powershift, so lahko pri nekaterih pospešenih drsečih sklopkah v času 2010–166 za nekatere modele bencinskih motorjev 2010–166. Takšno stanje lahko povzroči onesnaženje tekočine s sklopko zaradi puščanja tesnil na vhodni gredi prenosnika, kar lahko sčasoma poslabša kakovost prestavljanja suhih sklopk.

kdaj Holden neha izdelovati komornikov

„Vozila bi lahko imela tudi podobno tresenje zaradi prekomerne nakopičenosti toplote v materialu, ki je del trenja sklopke.“

„Za zagotovitev naših strank & # x2019; brezskrbno, potencialno prizadeta vozila so podaljšala garancijo na tesnila sklopke in vhodne gredi menjalnika ter umerjanje programske opreme za prenos. Vozila, opremljena z ročnimi menjalniki ali dizelskimi motorji, ne vplivajo. '







Če je stranka ugotovila težavo s svojim vozilom, katere korake mora storiti?

„Stranke lahko svoje vozilo odpeljejo v prodajalca na oceno in glede na rezultate lahko vozilo prejme popravila. Na podlagi ocen lahko ta popravila vključujejo namestitev najnovejše sklopke, zamenjavo tesnil na vhodni gredi, zamenjavo TCM ali ponovno umerjanje. '

'Če ima katera koli stranka težave s svojim vozilom, naj se obrne na svojega prodajalca Ford ali Ford Australia neposredno na 13FORD.'

Hyundai stroški fiksne cene

„Da bi izboljšal zadovoljstvo kupcev z delovanjem samodejnih menjalnikov Powershift pri nekaterih bencinskih modelih Focus, Fiesta in EcoSport z bencinskim motorjem 2010–16, je na sklopkah izdal novo formulacijo tornega materiala, ki je namenjena izboljšanju kakovosti premikov, 'je dejal Gunsberg.




Koliko vozil je prizadetih?

'Skupna populacija PowerShift prenosnikov v Avstraliji lahko prizadene približno 68.000 vozil.

„Nagovorili smo večino naših strank & # x2019; skrbi in še naprej vzpostavlja stike s strankami ter spodbuja kupce, da se obrnejo na Ford, če imajo težave z bencinskimi bencinskimi Focusi, Fiesta ali EcoSport, ki so opremljeni s prenosom PowerShift 2010-16. Vozila, opremljena z ročnimi menjalniki ali dizelskimi motorji, ne vplivajo, 'je dejal Gunsberg.

Če ima stranka še vedno težave s svojimi vozili, katere korake mora storiti, da zamenja svoje vozilo?

„Če stranka zahteva vračilo ali nadomestno vozilo po avstralskem zakonu o potrošnikih, ima Ford ustaljen postopek za oceno in odzivanje na vse takšne zahteve kupcev.“

'Če ima katera koli stranka težave s svojim vozilom, naj se obrne na svojega prodajalca Ford ali Ford Australia neposredno na 13FORD,' je dejal Gunsberg.

Izkušnja s CarAdvice:

Zapri CarAdvice prijatelj ima trenutno težave s svojim Fordovim Focusom iz leta 2011 in je v postopku reševanja njihovih težav s prenosom. Še naprej bomo spremljali stanje in zagotavljali posodobitve CarAdvice bralci s kakršnimi koli skupnimi težavami, s katerimi se srečujemo.






Preberite Naslednjo

Mahindra bližje Land Roverju